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請民入企參觀(guān),用心與之交流—衡陽(yáng)縣生態(tài)環(huán)境分局創(chuàng )新環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題處置新模式

來(lái)源:衡陽(yáng)縣分局???發(fā)布時(shí)間:2025-06-19 09:29

 

近日,市生態(tài)環(huán)境局衡陽(yáng)縣分局在辦理巡視交辦問(wèn)題過(guò)程中,積極踐行“監管有力度,幫扶有溫度,信訪(fǎng)處置有新度”的理念,創(chuàng )新開(kāi)展“請民入企參觀(guān),用心與之交流”屋場(chǎng)懇談會(huì )新模式,讓群眾走進(jìn)企業(yè)、了解企業(yè),全程參與發(fā)現問(wèn)題、整改問(wèn)題,有效化解民企矛盾,促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題解決及民企和諧關(guān)系的構建。



近年來(lái),衡陽(yáng)縣分局在處理環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí),堅持“三見(jiàn)面,三滿(mǎn)意”的工作理念,即現場(chǎng)核查信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)向群眾見(jiàn)面問(wèn)情,制定整改方案時(shí)向群眾見(jiàn)面問(wèn)計,整改回復時(shí)向群眾見(jiàn)面問(wèn)效,確保既讓信訪(fǎng)人滿(mǎn)意,又讓企業(yè)滿(mǎn)意,且讓交辦單位滿(mǎn)意,促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的整改,構建了和諧的民生關(guān)系。

   在處理巡視組交辦的衡陽(yáng)縣第一個(gè)生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)件時(shí),縣政府主管領(lǐng)導和分局黨組高度重視,一是成立專(zhuān)班專(zhuān)抓處理。成立以主管執法的副局長(cháng)為組長(cháng),執法正副大隊長(cháng),中隊長(cháng)參與的工作專(zhuān)班。二是注重協(xié)調抓處置。衡陽(yáng)縣分局工作專(zhuān)班與臺源鎮黨委政府、社區主管領(lǐng)導和周邊居民代表共同參與協(xié)調抓處置。三是現場(chǎng)觀(guān)摩促交流。5月30日,縣分局工作專(zhuān)班與臺源鎮黨委政府主管領(lǐng)導聯(lián)合組織臺源社區、學(xué)校、周邊居民等共10余人走進(jìn)了被投訴企業(yè),現場(chǎng)參觀(guān)該企業(yè)生態(tài)鍋爐的廢氣處理設施、生產(chǎn)廢水處理循環(huán)利用設施以及在線(xiàn)監控設備,查看企業(yè)環(huán)保手續辦理情況和委托檢測報告,讓周邊群眾全面深入了解企業(yè)環(huán)保手續辦理和廢水、廢氣、廢渣排放處置和利用情況。四是屋場(chǎng)懇談獲贊許。觀(guān)摩結束后,工作專(zhuān)班又在該企業(yè)召開(kāi)了屋場(chǎng)懇談會(huì ),參會(huì )的群眾對縣分局組織他們第一次走進(jìn)企業(yè)、了解企業(yè)這種方式很滿(mǎn)意,也對企業(yè)近年來(lái)投入大量資金建設大氣三級處理設施、廢水懸浮處理與循環(huán)利用設施、廢渣委托處理資源利用工作很滿(mǎn)意。同時(shí),充分肯定該企業(yè)近年來(lái)廢水未外排、廢氣達標排放、對周邊環(huán)境影響很少,也感謝縣生態(tài)環(huán)境分局監管有力度、幫扶有溫度、信訪(fǎng)處理有新度。

 

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